Repository Menu



SEO Stats powered by MyPagerank.Net

      Hubungi Kami :


 
Repository UPI

Data lengkap koleksi skripsi   Versi Cetak   Ekspor ke Excel   Ekspor ke Word   Ekspor ke XML   Ekspor ke CSV

Kembali ke daftar skripsi 

Penulis
TRESNA, Frilda R.
Judul
“Pengaruh Kecerdasan Emosional Manajer Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan” (Studi pada Manajer di Savoy Homann Bidakara Hotel)
No Panggil
SPEM TRE p-2011
Gelar
Sarjana Pendidikan
Jenjang
Fakultas
Jurusan
Pembimbing I
Suryana
Pembimbing II
Askolani
Tanggal Sidang
2011/06/07
Tanggal Terbit
2011/06/24
Abstrak

Latar belakang penelitian ini adalah rendahnya kepuasan kerja karyawan terhadap kepemimpinan manajer dan meningkatnya tingkat konflik antara karyawan dan manajer, beberapa penyebabnya yaitu karena belum baiknya manajer dalam membina hubungan dengan karyawannya dan belum efektifnya pemberian instruksi dari manajer terhadap karyawannya. Hal ini dikarenakan masih belum optimalnya kecerdasan emosional yang dimiliki oleh manajer.

Penelitian ini dilakukan di Savoy Homann Bidakara Hotel dengan meneliti empat manajer departemen, yaitu manajer departemen Front Office, manajer departemen Housekeeping, manajer departemen F&B Service, dan manajer departemen F&B Kitchen. Total responden dari empat departemen tersebut adalah 54 orang. Jenis penelitian ini adalah deskriptif dan verifikatif, menggunakan metode survey explanatory, dan menggunakan teknik analisis data regresi linier.

Dari hasil penelitian ini diketahui tingkat kecerdasan emosional manajer dan kepuasan kerja karyawan di Savoy Homann Bidakara Hotel tergolong sedang. Pengaruh kecerdasan emosional manajer terhadap kepuasan kerja karyawan pada departemen Front Office adalah sebesar 38,7 %, pada departemen Housekeeping sebesar 37,9 %, pada departemen F&B Service sebesar 24,3 %, dan pada departemen F&B Kitchen sebesar 34,2 %. Dari hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa kecerdasan emosional manajer cukup berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan.



Kata Kunci: Kecerdasan Emosional Manajer, Kepuasan Kerja Karyawan.

Daftar Isi s_pem_0607667_table_of_content.pdf
Bab I s_pem_0607667_chapter1.pdf
Bab II s_pem_0607667_chapter2.pdf
Bab III s_pem_0607667_chapter3.pdf
Bab IV s_pem_0607667_chapter4.pdf
Bab V s_pem_0607667_chapter5.pdf
Daftar Pustaka s_pem_0607667_bibliography.pdf
URL
repository.upi.edu
URI
http://repository.upi.edu/skripsiview.php?no_skrip
Halaman  First Previous Next Last  dari 15119
Salinan 10930 hingga 10930 dari 15119

 

  Perpustakaan Universitas Pendidikan Indonesia ©2011   Develop by El Cukil   Hubungi Kami   || Situs UPI  Digital Library UPI Repository UPI   Anda Pengunjung ke: 3196588 Sejak 23 Desember 2013