Repository Menu



SEO Stats powered by MyPagerank.Net

      Hubungi Kami :


 
Repository UPI

Data lengkap koleksi skripsi   Versi Cetak   Ekspor ke Excel   Ekspor ke Word   Ekspor ke XML   Ekspor ke CSV

Kembali ke daftar skripsi 

Penulis
MARLINA, Farida
Judul
PENGARUH PEOPLE, PROCESS, DAN PHYSICAL EVIDENCE TERHADAP PROSES KEPUTUSAN PEMBELIAN
KONSUMEN PASAR TRADISIONAL
(Survei pada Konsumen Pasar Sederhana Di Kota Bandung)
No Panggil
SPET MAR p-2007
Gelar
Sarjana Pendidikan
Jenjang
S-1
Fakultas
FPEB
Jurusan
Pembimbing I
Agus Rahayu
Pembimbing II
Lili Adi Wibowo
Tanggal Sidang
2007/03/14
Tanggal Terbit
2011/05/30
Abstrak

Farida Marlina, PENGARUH PEOPLE, PROCESS, DAN PHYSICAL EVIDENCE TERHADAP PROSES KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PASAR TRADISIONAL (Survei pada Konsumen Pasar Sederhana di Kota Bandung), di bawah bimbingan Dr. H.Agus Rahayu, M.Si dan Lili Adi Wibowo, S.Sos.,S.Pd.,MM.



Perkembangan industri pengecer yang sangat pesat menuntut produsen untuk memiliki saluran distribusi yang efektif. Sebagian produsen tidak menjual produknya secara langsung kepada konsumen akhir. Pengecer (retailer) adalah saluran terakhir yang menghubungkan produsen dangan konsumen akhir. Menurut Kotler (2000) usaha eceran meliputi semua kegiatan yang terlibat dalam penjualan barang atau jasa secara langsung kepada konsumen akhir untuk penggunaan pribadi dan bukan bisnis. Berdasarkan pengertian yang dikemukakan Kotler tersebut, maka pasar tradisional merupakan salah satu jenis pengecer. Perkembangan pasar tradisional di Kota Bandung didukung oleh padatnya jumlah penduduk yang memberikan peluang besar bagi pengusaha eceran untuk semakin berkembang dalam rantai distribusi. Beberapa tahun kebelakang pasar tradisional merupakan pusat perbelanjaan terbuka yang banyak dikunjungi konsumen karena menyediakan berbagai kebutuhan pokok dengan tingkat harga yang murah. Namun seiring perkembangan zaman, perdagangan eceran di pasar memiliki banyak pesaing yang lebih unggul dalam memberikan layanan yang memuaskan konsumennya. Bisnis waralaba semakin banyak bermunculan dan hal tersebut merugikan para pengecer di pasar tradisional.

Penelitian ini dilakukan untuk memperoleh gambaran mengenai kekuatan 3P yaitu People, Process, dan Physical evidence yang merupakan dimensi bauran pemasaran jasa. Penelitian ini juga dilakukan untuk mendapatkan gambaran mengenai proses keputusan pembelian konsumen di pasar tradisional. Tujuan utama penelitian ini adalah memperoleh gambaran mengenai pengaruh People, Process, dan Physical evidence terhadap proses keputusan pembelian konsumen di salah satu pasar tradisional yaitu Pasar Sederhana.

Menurut Kotler dan Amstrong “Jika pelanggan merasa puas terhadap kinerja bauran pemasaran jasa maka mereka akan melakukan pembelian, bahkan dengan cara melakukan pemanfaatan jasa yang berulang-ulang” (Fandy Tjiptono, 1998:150).

Berdasarkan rumusan masalah yang diteliti dan kerangka pemikiran, maka peneliti dapat merumuskan hipotesis yang akan diuji, yaitu terdapat pengaruh positif dan signifikan antara People, Process, dan Physical evidence terhadap proses keputusan pembelian konsumen.. Penulis menggunakan jenis penelitian deskriptif dan verifikatif dengan menggunakan metode descriptive survey dan exsplanatory survey. Proses pengujian pengaruh antar variabel menggunakan analisis jalur (path analysis). Populasinya adalah konsumen ibu rumah tangga di Pasar Sederhana dengan mengambil sampel sebanyak 100 orang.

Daftar Isi s_pet_022723_table_of_content.pdf
Bab I s_pet_022723_chapter1.pdf
Bab II s_pet_022723_chapter2.pdf
Bab III s_pet_022723_chapter3.pdf
Bab IV s_pet_022723_chapter4.pdf
Bab V s_pet_022723_chapter5.pdf
Daftar Pustaka s_pet_022723_bibliography.pdf
URL
repository.upi.edu
URI
http://repository.upi.edu/skripsiview.php?no_skrip
Halaman  First Previous Next Last  dari 15119
Salinan 12997 hingga 12997 dari 15119

 

  Perpustakaan Universitas Pendidikan Indonesia ©2011   Develop by El Cukil   Hubungi Kami   || Situs UPI  Digital Library UPI Repository UPI   Anda Pengunjung ke: 3186867 Sejak 23 Desember 2013