Data lengkap koleksi skripsi

Penulis
PURNAMASARI, Fitria
Judul
HUBUNGAN ANTARA PERSEPSI KONSUMEN TERHADAP
KUALITAS PRODUK DENGAN LOYALITASNYA : Studi Korelasi pada Konsumen yang Menggunakan Krim Anti Jerawat
Natasha Skin Care Bandung
No Panggil
SPSI PUR h-2011
Gelar
Sarjana Pendidikan
Jenjang
S-1
Fakultas
FIP
Jurusan
Psikologi
Pembimbing I
Engkos Kosasih
Pembimbing II
Iding Tarsidi
Tanggal Sidang
2011/02/14
Tanggal Terbit
2011/02/28
Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat hubungan antara persepsi konsumen terhadap kualitas produk dengan loyalitasnya dan memperoleh gambaran besarnya kontribusi persepsi kualitas produk terhadap loyalitas. Penelitian ini menggunakan teknik analisis korelasi pearson product moment untuk membuktikan hipotesis dalam penelitian ini, juga menggunakan koefisien determinasi. Kesimpulan penelitian adalah pengujian korelasi pearson product moment menunjukkan bahwa terdapat hubungan positif yang signifikan antara persepsi konsumen terhadap kualitas produk dengan loyalitasnya, kedua variabel memiliki hubungan yang kuat dengan r = 0.738. Koefisien determinasi menunjukkan bahwa besarnya kontribusi variabel persepsi kualitas produk terhadap variabel loyalitas konsumen sebesar 54,5%, artinya sebesar 54,5% dari variabel loyalitas konsumen dapat dijelaskan oleh variabel persepsi kualitas produk. Sedangkan sebesar 45,5% ditentukan oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini seperti kualitas pelayanan, kepuasan konsumen, brand image, dan lain sebagainya.

Daftar Isi s_a5051_0606747_table_of_content.pdf
Bab I s_a5051_0606747_chapter1.pdf
Bab II s_a5051_0606747_chapter2.pdf
Bab III s_a5051_0606747_chapter3.pdf
Bab IV s_a5051_0606747_chapter4.pdf
Bab V s_a5051_0606747_chapter5.pdf
Daftar Pustaka s_a5051_0606747_bibliography.pdf
URL
repository.upi.edu
URI
http://repository.upi.edu/skripsiview.php?no_skrip